记者3日获悉，工信部印发通知部署各地提升5G服务质量，明确运营商不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，而4G套餐查询、办理入口则不得进行隐蔽设置。

通知指出，目前部分电信企业用户提醒不到位、宣传营销不规范等情形引发社会广泛关注。为维护用户权益，推动5G持续健康发展，运营商等应提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP查询本地区 5G网络覆盖情况，在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户，应事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况。

工信部特别提出，运营商不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件，还应尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务。

运营商也应确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置。
近年来，网络扶贫行动带动边远贫困地区非网民加速转化。在网络覆盖方面，贫困地区通信“.后一公里”被打通，截至2020年11月，贫困村通光纤比例达98%。在农村电商方面，电子商务进农村实现对832个...贫困县全覆盖，支持贫困地区发展“互联网+”新业态新模式，增强贫困地区的造血功能。

报告还指出，自2013年起，我国已连续八年成为全球..的网络零售市场。2020年，我国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%。直播电商成为广受用户喜爱的购物方式，66.2%的直播电商用户购买过直播商品，网络直播成为“线上引流+实体消费”的数字经济新模式。 新华社北京2月3日电

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